إذا الدورة ما كانت مثل ما توقّعت، ترجع فلوسك

• افتح مشترياتي من حسابك، واختر الدورة، ثم اضغط «طلب استرجاع».
• اختر سبب الاسترجاع وطريقة استلام المبلغ (زين كاش، آسيا حوالة، أو بطاقة Qi) والرقم اللي تريد يوصلك عليه.
• إذا انطبقت الشروط، ينقطع وصولك للدورة فوراً ويتسجّل طلب استرجاع مستحق عليّنا.
• نحوّل المبلغ خلال أيام العمل ونعلّم الطلب كمدفوع، ويوصلك إشعار.

يُسترجع كامل المبلغ المدفوع فعلياً على الدورة، بنفس قيمة الدينار اللي دفعتها. إذا استعملت كوبون خصم، يُسترجع المبلغ بعد الخصم، أي اللي دفعته فعلاً.

إحنا ما ناخذ رسوم إدارية على الاسترجاع. إذا كانت شركة التحويل تأخذ أجور تحويل، يُذكر ذلك عند تنفيذ الحوالة.

• الدورات المجانية، لأنه ما في مبلغ مدفوع.
• بعد مرور 48 ساعة على تأكيد الدفع.
• إذا تجاوزت 10% من محتوى الدورة أو نزّلت ملفاتها.
• البرامج المباشرة بعد بدء أول جلسة، لأن المقعد ينحجز ويمنع غيرك من الحجز. قبل بدء البرنامج تنطبق نفس شروط الاسترجاع أعلاه.
• الحسابات الموقوفة بسبب مخالفة الشروط أو مشاركة المحتوى.

نقدر نعرض عليك رصيد داخل المنصّة بقيمة المبلغ بدل الحوالة، إذا كنت تفضّل تستعمله على دورة ثانية. الخيار إلك، وما ننفّذه إلا بموافقتك.

لمن تُسترجع دورة، تُلغى حصّة المدرّب المسجّلة على تلك العملية من دفتر الأرباح. إذا كانت الحصّة مدفوعة سابقاً، تُخصم من الدفعة الجاية. تفاصيل هذا موجودة بـشروط المدرّبين.

عندك حالة خاصة أو مشكلة بالتحويل؟ راسل الدعم